NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NGHIỆP VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TPHCM

- Đào tạo và hỗ trợ Chi nhánh/Quầy giao dịch về cách thức thực hiện nghiệp vụ CSKH
- Truyền thông, hướng dẫn quy trình & chính sách CSKH
- Kiểm soát nghiệp vụ CSKH tại các Chi nhánh tỉnh/Quầy giao dịch
- Giám sát, đôn đốc liên tục các quầy hoàn thành tất cả chỉ tiêu CSKH
- Xây dựng chương trình kick-off, chính sách CSKH cho từng khu vực
- Báo cáo, phân tích và đưa ra giải pháp cụ thể hỗ trợ các Chi nhánh tỉnh/Quầy giao dịch hoàn thành kế hoạch
- Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Giám đốc, Quản lý phòng
- Làm việc giờ hành chính tại Tòa nhà ITDGroup (số 1 đường Sáng Tạo, KCX Tân Thuận, Quận 7, TPHCM)
* QUYỀN LỢI
- Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPTCare - Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.