Nhân Viên Kiểm Tra Chất Lượng QC

1. Kiểm tra chất lượng hàng hóa linh kiện đầu vào

• Đưa ra các biện pháp kiểm tra phù hợp với từng loại linh kiện hàng hóa và các yêu cầu khác nhau của mỗi khách hàng.
• Thực hiện kiểm tra hàng hóa: Tìm kiếm và đọc tài liệu kĩ thuật, datasheet, drawing của hàng hóa linh kiện áp dụng kiểm tra trực tiếp hàng hóa.
• Lưu lại dữ liệu kiểm tra (ảnh, mục kiểm tra,...)
• Ngăn chặn, lưu trữ các mặt hàng phát hiện lỗi tránh đến công đoạn phòng ban tiếp theo.

2. Làm việc đàm phán với NCC để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng linh kiện, hàng hóa

• Tạo báo cáo RMA chi tiết về hiện tượng lỗi để làm việc với NCC.
• Phối hợp với bộ phận mua hàng làm việc, đàm phán với NCC yêu cầu các chính sách bảo hành, đổi trả, đền bù,... khi phát hiện linh kiện lỗi.
• Lên kế hoạch đánh giá, xếp hạng NCC.

3. Khắc phục, xử lý hàng lỗi

• Đề xuất phương án và thực hiện các biện pháp khắc phục với các lỗi không quá nghiêm trọng không ảnh hưởng đến các chức năng, tiêu chuẩn của linh kiện hàng hóa nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng.

4. Tiếp nhận, phân tích và xử lý các khiếu nại từ khách hàng về chất lượng sản phẩm

• Tiếp nhận các vấn đề khách hàng phản ánh liên quan đến chất lượng sản phẩm.
• Phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
• Cùng các bên liên quan xem xét nguyên nhân và khắc phục hậu quả trong trường hợp xảy ra lỗi và đưa ra phương án phòng ngừa.