Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng Doanh Nghiệp
- Gọi điện theo data:
+ Data công ty cung cấp
+ Data tự tìm (Google Maps, Facebook, Zalo...)
Tiếp cận, Gửi mẫu, Giới thiệu sản phẩm và chính sách bán hàng
Khai thác nhu cầu & phân loại khách
• Xác định: Nhu cầu nhập hàng, Khả năng tiêu thụ, Quy mô khách
• Phân loại khách: Hồ sơ năng lực KH; Khách tiềm năng cao (ưu tiên); Khách cần chăm sóc; Khách chưa phù hợp
Tư vấn & chốt đơn / tạo lịch hẹn
• Báo giá, chính sách chiết khấu
• Xử lý từ chối của khách hàng
• Chốt đơn trực tiếp (nếu đơn nhỏ)
• Hoặc đặt lịch hẹn cho
sales thị trường (nếu khách lớn)
Chăm sóc & follow-up
• Gọi lại khách hàng đã liên hệ
• Theo dõi khách hàng đang cân nhắc
• Nhắc nhập hàng định kỳ
•
Chăm sóc khách hàng cũ để tăng đơn
Quản lý dữ liệu• Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống
• Ghi chú chi tiết sau mỗi cuộc gọi
• Quản lý pipeline khách hàng
Báo cáo ngày/tuần/tháng
• Thu Nhập từ 13 - 20 triệu/ tháng.
• Môi trường trẻ, thân thiện, support nhiệt tình
• Cơ hội học sâu về HR & phát triển lâu dài
• Tham gia các hoạt động nội bộ, team building