NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ FULFILLMENT - KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Phát triển kinh doanh dịch vụ Fulfillment và chuỗi giải pháp tích hợp cho các thương hiệu quốc tế thâm nhập thị trường Việt Nam khi chưa có pháp nhân tại Việt Nam.
Định vị Vietnam Post Logistics là đơn vị điều phối thâm nhập thị trường (Market-Entry Orchestrator) với chuỗi "liên hoàn cước" gồm năm mắt xích: thông quan, nhập khẩu ủy thác (Import-of-Record), kho - fulfillment, vận hành sàn TMĐT và tư vấn pháp lý.
Vị thế doanh nghiệp nhà nước, năng lực nhập khẩu ủy thác và quan hệ hải quan là "chìa khóa kỹ thuật" để khách hàng vào thị trường - lợi thế mà các đơn vị tư nhân khó sao chép.
Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng Kinh doanh dịch vụ Fulfillment.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phát triển khách hàng và doanh số
Tìm kiếm và phát triển khách hàng là thương hiệu quốc tế chưa có pháp nhân tại Việt Nam, ưu tiên các ngành: thời trang, giày dép, đồ gia dụng, điện tử, văn phòng phẩm, FMCG, mỹ phẩm làm đẹp.
Khai thác khách hàng từ tín hiệu thâm nhập thị trường (mở văn phòng khu vực, công bố kế hoạch vào Việt Nam) và dữ liệu thị trường (Kalodata, Shopdora).
Xây dựng và quản lý pipeline khách hàng tiềm năng để đảm bảo chỉ tiêu được giao.
Chịu trách nhiệm hoàn thành các chỉ tiêu: doanh thu, sản lượng đơn hàng, sản lượng lưu kho và số lượng khách hàng mới.
2. Tư vấn giải pháp gồm nhiều dịch vụ
Tìm hiểu mô hình kinh doanh, ngành hàng, kế hoạch vào thị trường và bài toán pháp lý/nhập khẩu của thương hiệu quốc tế.
Tư vấn chuỗi giải pháp tích hợp năm mắt xích: thông quan, nhập khẩu ủy thác (IOR), kho - fulfillment, vận hành sàn TMĐT và tư vấn pháp lý.
Giải thích rõ năng lực nhập khẩu ủy thác và thông quan: IOR là trách nhiệm pháp lý mang tính thường trực (ai chịu trách nhiệm), thông quan là khâu thực thi thủ tục (làm thế nào, khi nào); vị thế doanh nghiệp nhà nước tạo lợi thế cấu trúc ở cả hai khâu.
Phối hợp với bộ phận Giải pháp, Vận hành và tư vấn pháp lý để thiết kế lộ trình thâm nhập thị trường cho khách hàng.
Trình bày và thuyết phục khách hàng lựa chọn Vietnam Post Logistics làm đối tác điều phối thâm nhập thị trường.
3. Quản lý khách hàng và phát triển kinh doanh
Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu và đối tác khu vực của thương hiệu.
Theo dõi quá trình triển khai dịch vụ và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh xuyên suốt chuỗi thông quan - nhập khẩu - fulfillment - vận hành sàn.
Thực hiện upsell và cross-sell các dịch vụ khác: Cross-border Logistics, Contract Logistics, vận tải, kho bãi, vận hành sàn TMĐT.
Đề xuất các chương trình thúc đẩy tăng trưởng và mở rộng tệp thương hiệu quốc tế.
4. Quản lý hoạt động bán hàng
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/năm.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và chính sách xuất nhập khẩu để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
Thực hiện báo cáo doanh số, forecast và các báo cáo quản trị theo yêu cầu.