Mô tả Công việc
Tư vấn bán tour:
Tư vấn chương trình du lịch phù hợp cho khách hàng qua các kênh trực tiếp, điện thoại, trực tuyến...
Giới thiệu, thuyết phục và
hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm tour phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Lập bảng chiết tính giá tour:
Tính toán chi phí và xây dựng bảng giá chi tiết cho các chương trình tour được tư vấn.
Chăm sóc khách hàng:
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ khách hàng trước - trong - sau tour để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Phát triển thị trường:
Thực hiện các hoạt động tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng cá nhân.
Đề xuất các giải pháp kinh doanh, phối hợp tổ chức các chương trình khuyến mãi, marketing nhằm thu hút khách lẻ.
Báo cáo công việc:
Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tháng, quý, năm) cho cấp quản lý.
Đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.