Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch

Xây dựng và phát triển sản phẩm tour
Thiết kế, khảo sát và phát triển các chương trình tour mới.
Làm việc với đối tác: khách sạn, hãng vận chuyển, nhà hàng, điểm tham quan...
Đàm phán giá và chính sách hợp tác nhằm tối ưu chi phí và chất lượng dịch vụ.
Kiểm soát chất lượng tour và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Thúc đẩy bán
· Tìm kiếm khách hàng mới.
· Chăm sóc data khách hàng cũ sẵn có
· Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ du lịch.
· Tư vấn, giới thiệu và bán các tour du lịch, dịch vụ liên quan (vé máy bay, phòng khách sạn, tour ghép du lịch,...).
Chăm sóc khách hàng và đối tác
Duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, cộng tác viên và đối tác.
Giải quyết khiếu nại và các tình huống phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng phục vụ và hình ảnh thương hiệu công ty.
Báo cáo và quản lý tài chính
Theo dõi ngân sách, chi phí và hiệu quả kinh doanh tour.
Lập báo cáo hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc.
Đề xuất các giải pháp cải thiện doanh thu và tối ưu chi phí.