Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
• Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online, mạng xã hội, data khách hàng, đối tác và hoạt động thị trường.
• Tiếp nhận thông tin, liên hệ và tư vấn các chương trình đào tạo, khóa học, sản phẩm hoặc giải pháp giáo dục phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Khai thác nhu cầu, mục tiêu học tập, ngân sách và các vấn đề khách hàng đang quan tâm để đề xuất chương trình phù hợp.
• Giới thiệu chi tiết về nội dung đào tạo, lộ trình học tập, học phí, chính sách ưu đãi và các dịch vụ liên quan.
• Chủ động lên lịch hẹn, tổ chức gặp gỡ, tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến với khách hàng cá nhân, phụ huynh, học viên và khách hàng doanh nghiệp.
• Thực hiện báo giá, thương lượng, đàm phán và
hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục đăng ký khóa học hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ.
• Theo dõi quá trình tư vấn, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và phát triển doanh thu.
•
Chăm sóc khách hàng hiện hữu, khai thác nhu cầu tái đăng ký, gia hạn khóa học và giới thiệu thêm các chương trình đào tạo phù hợp.
• Phối hợp với bộ phận Marketing, Đào tạo và Chăm sóc khách hàng để triển khai các chương trình tuyển sinh, hội thảo, workshop và sự kiện giáo dục.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, quản lý pipeline kinh doanh và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh định kỳ.
• Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để đề xuất các phương án
phát triển kinh doanh.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Tư vấn tuyển sinh, Tư vấn khóa học hoặc phát triển kinh doanh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục, Đào tạo, Ngoại ngữ, Du học hoặc Công nghệ giáo dục (EdTech).
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng tìm kiếm khách hàng mới, khai thác nhu cầu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Có tư duy kinh doanh, chủ động trong công việc và định hướng đạt mục tiêu doanh số.
• Có khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian và phối hợp nhóm hiệu quả.
• Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM hoặc các công cụ quản lý khách hàng là lợi thế.
Quyền lợi
• Thu nhập cạnh tranh gồm lương cơ bản, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
• Được đào tạo kiến thức sản phẩm, chương trình đào tạo và kỹ năng tư vấn bán hàng.
• Được cung cấp công cụ, tài liệu và hỗ trợ cần thiết phục vụ công việc kinh doanh.
• Có cơ hội mở rộng mạng lưới quan hệ với khách hàng, đối tác và các tổ chức trong lĩnh vực giáo dục.
• Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng: Senior Sales Executive, Team Leader, Sales Manager.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chính sách phúc lợi khác theo quy định công ty.