MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu theo chiến lược và chỉ tiêu được giao.
•
Quản lý quan hệ khách hàng, đảm bảo mức độ hài lòng và duy trì khách hàng cao.
• Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới để mở rộng doanh thu.
• Quản lý thông tin kinh doanh, báo cáo và phối hợp liên phòng ban.
NHIỆM VỤ CHÍNH
Phát triển kinh doanh (50%)
Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng mới (forwarders, đại lý, khách trực tiếp) để thúc đẩy doanh thu.
Xây dựng & triển khai kế hoạch bán hàng tuần/tháng/quý theo chỉ tiêu.
Tư vấn tuyến bay, báo giá, chuẩn bị hợp đồng dịch vụ.
Quản lý quan hệ khách hàng (20%)
Duy trì và
chăm sóc khách hàng hiện tại;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa , luôn tập trung giải quyết yêu cầu khách hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Vận hành & thị trường (20%)
Cập nhật chính sách từ các hãng hàng không
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Đảm bảo báo cáo sản lượng, doanh thu chính xác và đúng hạn.
Ứng dụng công nghệ (10%)
Sử dụng thành thạo công cụ AI (ChatGPT, Claude, Gemini...) để tối ưu soạn thảo, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.
• Trải nghiệm ngành: Làm việc trực tiếp với các hãng hàng không quốc tế, mở rộng mạng lưới quan hệ.
• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh + thưởng doanh số theo kết quả kinh doanh.
• Phát triển: Đào tạo chuyên sâu ngành hàng hóa hàng không, lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Văn hóa: Du lịch công ty thường niên, các hoạt động team building.
