A. Mảng Livestream (40%)
Tham gia livestream trực tiếp cùng đội ngũ.
Đề xuất deal, ý tưởng, chủ đề cho các buổi live theo kế hoạch kinh doanh.
Phối hợp phòng Đào tạo & MKT chuẩn bị nội dung, kịch bản, tư liệu hình ảnh, background.
Tương tác - tư vấn - giải đáp trực tiếp trong quá trình live.
Tổng kết - báo cáo hiệu quả live, ghi nhận insight và đề xuất cải tiến.
Hỗ trợ quay video dẫn dắt hoặc video ngắn khi có kế hoạch nội dung.
B. Mảng tư vấn thường ngày (60%)
Tư vấn khóa học (Online, Trực tiếp, Sách giáo trình) qua điện thoại, tin nhắn, hoặc inbox từ hệ thống data có sẵn.
Chăm sóc khách hàng: Theo sát quá trình tìm hiểu, nhắc đăng ký, hỗ trợ các thủ tục học.
Xử lý tin nhắn & phản hồi khách hàng trên Zalo, Facebook, Fanpage.
Cập nhật thông tin học viên, hoàn tất hợp đồng, ghi nhận hệ thống.
Thống kê & đề xuất: Ghi nhận nhu cầu, báo cáo tình hình khách hàng, đề xuất chương trình phù hợp.
Hỗ trợ team: Phối hợp công việc chung theo phân công của Leader.
Kỹ năng: Giao tiếp - thuyết phục tốt, giọng nói rõ ràng, tự tin khi lên sóng; thao tác máy tính nhanh.
Thái độ: Nhiệt tình, trách nhiệm, chủ động học hỏi, sẵn sàng teamwork.
Tính cách: Sáng tạo, linh hoạt, thích tương tác & nói trước ống kính.
Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm tư vấn - CSKH -
telesales hoặc từng làm trong ngành F&B / Livestream.
Lương: 10 - 15 triệu/tháng (lương cứng + hoa hồng theo doanh số), phù hợp với năng lực.
Chính sách đầy đủ: BHXH, lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết.
Đào tạo & phát triển:
Được đào tạo kỹ năng livestream, CSKH.
Có lộ trình phát triển lên vị trí Senior/Leader.
Môi trường trẻ trung: Văn phòng hiện đại, team trẻ nhiệt huyết, nhiều cơ hội thăng tiến.
Hoạt động khác: Team building, sự kiện nội bộ vui vẻ, gắn kết.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13