Nhân Viên Kinh Doanh Kỹ Thuật (Technical Sales)

- Tìm kiếm, thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều kênh nhằm xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng chất lượng.
- Thực hiện Email Marketing, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ và phản hồi kịp thời các yêu cầu từ khách hàng.
- Chủ động liên hệ, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chương trình ưu đãi cho khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu.
- Chăm sóc khách hàng đang sử dụng dịch vụ, xử lý thắc mắc, khiếu nại và duy trì mối quan hệ lâu dài.
- Cập nhật và thông tin các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng mới và khách hàng thân thiết.
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng: chuẩn bị báo giá, hợp đồng, hồ sơ, giao hàng, bàn giao và theo dõi tiến độ thực hiện.
- Quản lý, cập nhật và lưu trữ hồ sơ, tài liệu, dữ liệu khách hàng, nhà cung cấp và đối tác một cách khoa học.
- Phân công, theo dõi công việc và đào tạo nhân sự mới theo chỉ đạo.
- Tham gia các sự kiện, hoạt động liên quan đến sản phẩm và thương hiệu công ty.
- Nghiên cứu thị trường, phối hợp với bộ phận Sales đề xuất và triển khai các hoạt động bán hàng.
- Phối hợp với phòng Kế toán theo dõi và nhắc nhở công nợ.
- Hỗ trợ và phối hợp với bộ phận Admin trong các công việc liên quan.
- Lập báo cáo, biểu mẫu theo yêu cầu của cấp trên.