Nhân viên kinh doanh (Lĩnh vực bán lẻ ngành thời trang)

Mô tả Công việc
Bán hàng online:
Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các kênh bán hàng online (Facebook, Shopee, Tiktok, Website)
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi lên các kênh online.
Xử lý đơn hàng: xác nhận đơn, phối hợp với bộ phận kho để đóng gói và giao hàng.
Bán hàng offline tại sự kiện:
Tư vấn và bán hàng trực tiếp cho khách tại các điểm bán sự kiện.
Sắp xếp, trưng bày sản phẩm tại quầy theo tiêu chuẩn của công ty.
Quản lý hàng hóa tại sự kiện
Hỗ trợ khách hàng trải nghiệm sản phẩm tại sự kiện.
Thực hiện thanh toán và ghi nhận doanh số tại điểm bán.
Chăm sóc khách hàng:
Theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng (đổi trả, bảo hành, phản hồi sản phẩm).
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo khách hàng trung thành.
Báo cáo:
Lập báo cáo doanh số hàng tuần và hàng tháng.
Gửi báo cáo về hoạt động bán hàng online và tại sự kiện cho quản lý.