Nhân viên kinh doanh Logistics (Hà Nội)

Mô tả Công việc
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, chứng từ và bưu kiện trong nước và quốc tế; đồng thời duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại.
Identify and develop new customers with demand for domestic and international express delivery of goods, documents, and parcels, while maintaining and developing relationships with existing customers.
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ chuyển phát nhanh và giải pháp vận chuyển phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
Consult with customers and introduce suitable express delivery products, services, and transportation solutions based on their specific needs.
Chủ động tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp, khai thác nhu cầu vận chuyển hàng hóa và mở rộng thị trường, doanh số theo khu vực được phân công.
Proactively acquire business customers, identify their shipping needs, and expand the assigned market and sales revenue.
Theo dõi nhu cầu và tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng, quản lý sales pipeline và thúc đẩy cơ hội kinh doanh đến khi ký kết và sử dụng dịch vụ.
Follow up on customers' shipping needs and service usage, manage the sales pipeline, and drive business opportunities through contract signing and service activation.
Phối hợp với các bộ phận Operations, Customer Service và các bộ phận liên quan để đảm bảo việc nhận, vận chuyển và giao hàng đúng yêu cầu của khách hàng.
Coordinate with Operations, Customer Service, and relevant departments to ensure shipments are picked up, transported, and delivered according to customer requirements.
Theo dõi phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Monitor customer feedback during service usage, support the resolution of service issues, and improve customer satisfaction.
Theo dõi thị trường và đối thủ cạnh tranh, cập nhật nhu cầu vận chuyển của khách hàng để đề xuất các cơ hội kinh doanh phù hợp.
Monitor market and competitor activities and identify customers' shipping needs to develop appropriate business opportunities.
Phối hợp triển khai chính sách giá, chương trình khuyến mãi và các hoạt động phát triển khách hàng theo định hướng kinh doanh của Công ty.
Coordinate the implementation of pricing policies, promotional programs, and customer development activities in line with the Company's business strategy.
Thực hiện báo cáo kinh doanh và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Prepare sales reports and perform other tasks as assigned by the supervisor.