Nhân Viên Kinh Doanh (Long An)

Tìm kiếm và phát triển khách hàng
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới, đặc biệt trong lĩnh vực may mặc, thời trang, sản xuất hàng tiêu dùng và các doanh nghiệp có nhu cầu in ấn.
Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm và dịch vụ của Công ty như tem nhãn, nhãn vải, nhãn giấy, decal, bao bì, thùng carton và các sản phẩm in ấn liên quan.
Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện hữu.
Khai thác nhu cầu, tìm kiếm cơ hội tăng đơn hàng và mở rộng doanh số từ khách hàng hiện tại.
Tư vấn và xử lý đơn hàng
Tiếp nhận yêu cầu báo giá, mẫu sản phẩm, bản vẽ và các thông số kỹ thuật từ khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác nhận quy cách, chất liệu, số lượng, tiến độ sản xuất và giao hàng.
Theo dõi phản hồi báo giá, thương lượng giá bán và điều kiện thương mại trong phạm vi được Công ty phê duyệt.
Tiếp nhận đơn đặt hàng, kiểm tra tính chính xác của thông tin trước khi chuyển cho các bộ phận liên quan.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng
Duy trì liên lạc với khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau bán hàng.
Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại liên quan đến chất lượng, số lượng, quy cách sản phẩm và thời gian giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đề xuất phương án giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Theo dõi tình hình đặt hàng, công nợ và hỗ trợ duy trì khách hàng lâu dài theo quy trình của Công ty.
Quản lý thông tin và báo cáo
Cập nhật danh sách khách hàng, lịch sử báo giá, đơn hàng và tình hình giao dịch.
Theo dõi doanh thu, tình hình thực hiện đơn hàng, công nợ và biến động nhu cầu thị trường.
Phân tích nguyên nhân mất đơn hàng, doanh số giảm hoặc khách hàng ngừng đặt hàng.
Đề xuất giải pháp phát triển khách hàng, tăng doanh thu và cải thiện lợi nhuận.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ hằng tuần và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của cấp quản lý và Ban Giám đốc.
Quyền hạn
Chủ động tìm kiếm, liên hệ và phát triển khách hàng theo định hướng kinh doanh của Công ty.
Đề xuất giá bán, phương án kinh doanh và chính sách chăm sóc khách hàng.
Đàm phán với khách hàng trong phạm vi được Công ty phê duyệt.
Đề xuất phương án giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc và đảm bảo tiến độ đơn hàng.