Mô tả công việc
Tư vấn, hỗ trợ và
chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng hiểu sản phẩm, ra quyết định đặt hàng, hoàn thiện các thủ tục đặt hàng và hoàn thiện đơn hàng gia công tại nhà máy DICI.
Chăm sóc khách hàng cũ,
hỗ trợ khách hàng đặt những đơn hàng tiếp theo
Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh như hội nhóm FB, zalo, diễn đàn,...
Tiếp nhận data và chăm sóc khách hàng từ bộ phận marketing đưa về
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các thủ tục pháp lý khi gia công đơn hàng mỹ phẩm
Đại diện cho nhà máy, gìn giữ mối quan hệ đối tác với khách hàng
Yêu cầu
A. Kinh nghiệm
Có kinh nghiệm làm sale tối thiểu 1 năm
Ưu tiên có kinh nghiệm sale B2B
Ưu tiên có kinh nghiệm sale về ngành hàng mỹ phẩm
B. Kỹ năng chuyên môn
Tiếng anh căn bản
Thành thạo tin học văn phòng (excel, word, sheet, hàm cơ bản,...)
Kỹ năng đánh giá sản phẩm (USP, tiềm năng, rủi ro,...)
Ưu tiên có kỹ năng research, phân tích thị trường
Ưu tiên ứng viên am hiểu thị trường thương mại điện tử
C. Kỹ năng mềm
Kỹ năng giao tiếp tốt
Ưu tiên ứng viên với chỉ số EQ cao
Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng nắm bắt tâm lý tốt
Kỹ năng ra quyết định
Kỹ năng gọi tên vấn đề, xử lý vấn đề
Kỹ năng đàm phán
C. Tính cách
Thẳng thắn, trung thực, chính trực
Vui vẻ, hoà đồng, biết lắng nghe
Dễ gần, dễ chịu, không dễ kích động, cáu gắt
Quyền lợi
Lương cứng: 7-12tr (Deal chi tiết khi phỏng vấn)
Hưởng % hoa hồng/doanh thu (Đây là khoản thu nhập chính)
Hưởng % hoa hồng/doanh thu các đơn hàng sau (Khách gia công mỹ phẩm có tỉ lệ quay lại rất cao)
Thưởng KPI tháng, quý, năm
Hỗ trợ cơm trưa
Thưởng lễ, tết, thưởng cuối năm, thưởng thi đua...
Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
Cấp trên thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và đồng hành giúp nâng cao năng lực.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, công bằng, rõ ràng.
Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
Chế độ BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
Nghỉ phép: 12 ngày/năm
Gửi xe: Free
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 109 Trường Chinh, Phương Liệt, Thanh Xuân
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)