Mô tả Công việc
Quản lý khách hàng theo khu vực và data được giao, tìm kiếm khách hàng mới
Duy trì liên hệ định kỳ, tư vấn thêm sản phẩm mới và hỗ trợ các yêu cầu phát sinh.
Giao tiếp rõ ràng, nắm bắt nhanh yêu cầu của khách hàng.
Ghi nhận phản hồi khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và chính sách công ty.
Tư vấn sản phẩm và báo giá
Hiểu rõ thông số kỹ thuật, quy cách, trọng lượng từng loại hàng.
Tư vấn phù hợp theo nhu cầu khách hàng và gửi báo giá đúng mẫu chuẩn.
Chốt đơn & theo dõi
giao hàngGhi nhận đầy đủ thông tin đơn hàng (sản phẩm, số lượng, giá, thời gian giao).
Phối hợp nội bộ (kho,
giao nhận, kế toán) đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng hẹn.
Theo dõi công nợ & xử lý sau bán hàng
Nhắc công nợ đến hạn, xử lý phản hồi liên quan đến giao hàng hoặc thanh toán.
Báo cáo tình hình thu hồi công nợ.
Cập nhật thị trường
Nắm bắt thông tin thị trường, đối thủ, xu hướng giá cả.
Báo cáo và phối hợp nội bộ
Báo cáo định kỳ cho cấp trên (theo ngày/tuần/tháng).
Phối hợp hiệu quả với các phòng ban liên quan để xử lý trôi chảy toàn bộ đơn hàng.
