1. Tư vấn và
chăm sóc khách hàng- Trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Shopee...
- Gọi điện (
telesales) tư vấn cho khách hàng về sản phẩm
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách chọn sản phẩm phù hợp
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
2. Bán hàng và xử lý đơn
- Tiếp nhận đơn hàng, lên đơn và xác nhận thông tin khách hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, hủy đơn...)
3. Quản lý kênh bán hàng
- Đăng bài, cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok, Shopee...
- Quản lý gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Nếu có)
4. Phối hợp marketing
- Tham gia xây dựng nội dung bán hàng bằng các công cụ, phần mềm AI
- Livestream bán hàng (nếu có yêu cầu)
- Đề xuất ý tưởng tăng doanh số
5. Báo cáo
- Báo cáo doanh số, số lượng đơn hàng hàng ngày/tuần/tháng
- Thống kê phản hồi khách hàng, hiệu quả bán hàng
- Phúc lợi cơ bản: Trợ cấp ốm đau, hiếu hỷ, các loại bảo hiểm theo quy định của Luật lao động.
- Phụ cấp: ăn trưa, điện thoại, xăng xe (tuỳ từng vị trí)
- Teambuilding, du lịch, nghỉ dưỡng ít nhất 01 lần/ năm
- Được trang bị máy tính, thiết bị ngay từ ngày đầu làm việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Các chương trình đào tạo về kỹ năng....
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13