• Tư vấn khách hàng:
Nhận data được phân từ Trưởng bộ phận và lọc data chăm sóc
Gọi điện tư vấn, chốt sales
Gửi email
chăm sóc khách hàngTư vấn, tiếp khách hàng trực tiếp, hẹn tư vấn trực tiếp
• Chat online trên web, facebook: Chat online trên web, kiểm tra Google Analytics
• Triển khai thu thập data
• Hỗ trợ học viên trước, trong và sau khai giảng
• Hỗ trợ bộ phận Marketing trong phối hợp công việc
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành
Quản trị nhân sự, Kinh doanh, Tâm lý học, Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tư vấn/sales
• Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, cầu tiến, không ngại thử thách bản thân.
• Có khả năng làm việc cá nhân và theo đội nhóm.
• Kiến thức về sản phẩm công ty, thị trường, quy trình và kịch bản sale
• Kỹ năng về
telesale.
• Kỹ năng xử lý từ chối, chăm sóc khách hàng, thấu hiểu khách hàng và quản trị cảm xúc.
• Biết ứng dụng công nghê AI áp dụng vào công việc