Nhân Viên Kinh Doanh (Sales B2B)

- Hỗ trợ các phòng ban nội bộ giải quyết triệt để các vấn đề và sự cố phát sinh.
- Chủ động phát triển doanh số từ tệp khách hàng đại lý/CTV được công ty cung cấp.
- Khai thác cơ hội upsales từ tệp khách hàng cũ được công ty hỗ trợ.
- Hỗ trợ khách hàng mở và duy trì tài khoản, dịch vụ.
- Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ trước, trong và sau quá trình sử dụng.
- Theo dõi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng theo quy định.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi hiện hành cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, từ đó đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp cho cấp trên.
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng, DNTT và các hồ sơ, chứng từ khác theo yêu cầu của khách hàng và công ty.
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong các công việc liên quan đến hoạt động bán hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý trực tiếp.