• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng có sẵn và khách hàng hiện có để tư vấn, giới thiệu dịch vụ của Công ty.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ xây dựng, vận hành gian hàng.
• Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng để đưa ra phương án tư vấn phù hợp.
• Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống CRM.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm tối ưu tỷ lệ chốt đơn.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng kịp thời để bảo vệ danh tiếng công ty.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, tổng hợp và phân tích dữ liệu khách hàng để phục vụ cho chiến lược kinh doanh.
• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng (ưu tiên các ngành liên quan đến Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh...).
• Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí
Telesales/Sales/
Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng (CRM) và hệ thống điện thoại.
• Thành thạo kỹ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp qua điện thoại.
• Có khả năng phân tích tâm lý khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt.
• Có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Lương cứng 8-9 triệu + % hoa hồng (Thu nhập từ 16-25 triệu)
• Được đào tạo về sản phẩm/dịch vụ và kỹ năng telesales chuyên nghiệp.
• Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, có cơ hội thăng tiến lên vị trí
Trưởng nhóm Kinh doanh.
• Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN) theo quy định của pháp luật.
• Chế độ thưởng chuyên cần, thưởng lễ, Tết, du lịch, team building,... đầy đủ theo chính sách công ty.
• Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe, chi phí điện thoại.