- Chăm sóc,
hỗ trợ khách hàng và đối tác nước ngoài (Úc, Mỹ, châu Âu, v.v.).
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt tour, báo giá, và hỗ trợ thiết kế chương trình du lịch phù hợp.
- Làm việc với bộ phận Sản phẩm và Điều hành để lên kế hoạch tour, tính giá, và chuẩn bị tài liệu liên quan.
- Theo dõi tình trạng booking, hỗ trợ khách, xử lý phát sinh trong suốt quá trình tour.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, giá tour và báo cáo doanh số theo hướng dẫn của trưởng bộ phận.
- Tham gia hỗ trợ các hoạt động marketing hoặc hội chợ du lịch (nếu có).
- Theo dõi công nợ với đối tác, khách hàng và nhà cung cấp phụ trách, đảm bảo các khoản thanh toán được thực hiện đúng hạn và chính xác.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch lữ hành, Khách sạn, QTKD hoặc liên quan.
- Sử dụng tiếng Anh (Nói & Viết) ở mức Khá đến Tốt trở lên.
- Chấp nhận Sinh viên mới tốt nghiệp, yêu thích và có định hướng làm việc lâu dài mảng Sales Inbound.
- Có kiến thức cơ bản về sản phẩm du lịch Việt Nam và thị trường khách inbound là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, viết email và làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng tổ chức, xử lý thông tin và cẩn thận trong công việc.
- Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Outlook).