Nhân Viên Kinh Doanh Sản Phẩm Vật Lý

Nghiên cứu thị trường, lập danh sách và phát triển khách hàng tại các kênh Spa, Nhà thuốc, Bệnh viện, Chùa, Nhà hàng chay và các đơn vị phù hợp.
Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, mạng xã hội, giới thiệu, networking và đi thị trường trực tiếp.
Xác định đúng người phụ trách mua hàng, chủ cơ sở, quản lý hoặc đại diện đơn vị để xây dựng cơ hội bán hàng.
Tìm hiểu nhu cầu, ngân sách, mô hình hoạt động và tiêu chí lựa chọn sản phẩm của từng khách hàng.
Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm vật lý thuộc danh mục của MESP và các đối tác chiến lược dựa trên tài liệu đã được phê duyệt.
Gửi hồ sơ sản phẩm, bảng giá, chương trình bán hàng và chính sách hợp tác phù hợp với từng kênh.
Phối hợp tổ chức giới thiệu, demo, dùng thử hoặc trưng bày sản phẩm khi có chương trình được công ty phê duyệt.
Chuẩn bị báo giá, đơn hàng, hợp đồng và các tài liệu thương mại theo quy trình của công ty.
Theo dõi khách hàng, xử lý phản đối, đàm phán trong phạm vi được giao và thực hiện các bước chốt đơn hàng.
Phối hợp với Head Sales, bộ phận vận hành và đầu mối đối tác để xác nhận giá, sản phẩm, tình trạng cung ứng, giao hàng, bảo hành và hậu mãi.
Theo dõi tiến độ đơn hàng, giao nhận, thanh toán và công nợ theo quy trình của công ty.
Chăm sóc khách hàng sau bán; phát triển cơ hội tái mua, bán thêm, giới thiệu khách hàng và mở rộng điểm bán.
Duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác và người phụ trách tại từng kênh phụ trách.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, cơ hội, đơn hàng, lịch follow-up và kết quả làm việc trên CRM.
Thu thập phản hồi của khách hàng, thông tin thị trường, đối thủ và nhu cầu sản phẩm mới để báo cáo công ty.
Thực hiện KPI doanh số, độ phủ khách hàng, số điểm bán và báo cáo công việc theo chính sách từng thời kỳ.