Mô tả Công việc
Địa điểm
Store: 12 Hoa Lài, Phường 07, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Mô tả công việc
- Cập nhật các sản phẩm mới từ Kho để tư vấn, bán hàng &
chăm sóc khách hàng tại các kênh online(FB/IG/WEB) và sàn thương mại điện tử (Shopee,Tiktok)
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm, chính sách mua hàng, cập nhật đến khách các hình ảnh sản phẩm rõ nét (theo yêu cầu khách hàng).
- Trực tiếp theo dõi hành trình đơn hàng, xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách về đơn hàng trên kênh sàn và đơn online khác.
- Phối hợp cùng Admin để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng và đối tác vận chuyển đơn.
- Theo dõi số lượng hàng hóa trong Bảng tồn kho sản phẩm để nắm số liệu chính xác tư vấn bán hàng phù hợp.
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp để
phục vụ cho công việc hiệu quả.
- Thời gian làm việc: xoay ca, ca 1: 8h30 - 17h30, ca 2: 12h - 21h, 15 ngày trực ca đêm 21h00 - 23h00 (bắt buộc), tháng off 4 ngày, đăng ký lịch với Team.