- Gọi điện cho khách hàng khi khách hàng đặt hàng tại website, fanpage. Xác nhận thông tin nhận hàng với khách hàng.
- Tư vấn sử dụng sản phẩm và báo giá.
- Tạo đơn hàng trên hệ thống để xuất hàng đi.
- Theo dõi hành trình đơn hàng và
hỗ trợ khách hàng khi cần.
- Tìm kiếm khách hàng trên các kênh
-
Chăm sóc khách hàng cũ
ĐƯỢC HỖ TRỢ VỀ DATA KHÁCH HÀNG
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Kỹ năng:Excel / Word cơ bản tốt
-Tự tin giao tiếp, Lắng nghe tốt, tiếp nhận và xử lý vấn đề nhanh, chịu học hỏi...
- Năng động, hiện đại và luôn cầu tiến.
- Kinh nghiệm: ưu tiên 1 năm kinh nghiệm hoặc tự tin khả năng ăn nói/ tư vấn bán hàng.
- Độ tuổi: nhỏ hơn năm sinh 1995.