- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về dịch vụ của công ty
- Trả lời các câu hỏi về sản phẩm hoặc công ty từ phía khách hàng.
- Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty.
- Xử lý khiếu nại từ khách hàng để bảo vệ danh tiếng của công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
Yêu cầu:
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
- Kiên nhẫn và khả năng xử lý khi bị từ chối là kỹ năng cần có của sale
- Trình bày thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc ở vị trí
nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/
chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các Công ty trong lĩnh vực sản xuất
* Quyền lợi:
- Lương : Từ 8-15tr
- Làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ chủ nhật
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng khác, du xuân, du lịch hàng năm, khám sức khoẻ hàng năm.
- Được cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ.
- Được đào tạo hướng dẫn khi nhận việc.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
- Được hưởng đầy đủ các loại BHXH; BHYT; BHTN và các chế độ khác theo quy định Nhà nước.
- Các chế độ khác: Thưởng, phúc lợi theo quy định của Công ty.