Nhân Viên Kinh Doanh Tour Du Lịch Bằng Xe Máy

Mục tiêu:
Phát triển và duy trì doanh số bán tour du lịch mạo hiểm bằng xe máy, vượt qua các chỉ tiêu doanh số được giao.
Xây dựng và duy trì danh sách khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành.
Góp phần nâng cao hình ảnh và thương hiệu của HIDDEN HORIZONS ODYSSEY
Trách nhiệm chính:
Khai thác thị trường:
Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch, đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội kinh doanh mới.
Xây dựng và triển khai kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (website, mạng xã hội, email marketing) và offline (tham gia các hội chợ, sự kiện du lịch).
Tìm kiếm và phát triển các mối quan hệ hợp tác với các đối tác du lịch, các công ty lữ hành.
Tư vấn và bán hàng:
Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm tour phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Trình bày chi tiết về lộ trình, điểm đến, dịch vụ đi kèm, lợi ích của từng tour.
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhiệt tình.
Thực hiện các thủ tục đặt tour, thanh toán và các giấy tờ liên quan.
Theo dõi quá trình thực hiện tour và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
Chăm sóc khách hàng:
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng sau khi kết thúc tour, gửi lời cảm ơn và giới thiệu các chương trình ưu đãi.
Phát triển sản phẩm:
Tham gia vào quá trình xây dựng sản phẩm mới, đưa ra ý tưởng và góp ý để hoàn thiện sản phẩm.
Nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu của khách hàng và xu hướng du lịch mới.
Báo cáo:
Lập báo cáo doanh số bán hàng định kỳ.
Phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing.
Đề xuất các kế hoạch cải thiện hiệu quả làm việc.
Tham gia các cuộc họp và báo cáo kết quả công việc.