1. Phát triển khách hàng
Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân, gia đình, doanh nghiệp có nhu cầu du lịch Nhật Bản và Hàn Quốc.
Khai thác khách hàng từ các kênh online, offline, đối tác, giới thiệu và khách hàng cũ.
Chủ động mở rộng tệp khách hàng thông qua
telesales, networking, hội nhóm, doanh nghiệp và các chương trình bán hàng của Công ty.
2. Tư vấn bán tour
Tư vấn chương trình du lịch, lịch khởi hành, dịch vụ và chi phí phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Báo giá, chốt hợp đồng và theo dõi tiến độ thanh toán.
Hướng dẫn khách chuẩn bị hồ sơ xin visa (nếu có) và các thủ tục trước khi khởi hành.
Phối hợp với bộ phận Điều hành, Visa và Kế toán để đảm bảo đoàn được triển khai đúng kế hoạch.
3.
Chăm sóc khách hàngTheo dõi khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại trong phạm vi công việc.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ khách quay lại và khách giới thiệu.
4. Báo cáo
Báo cáo doanh số, lợi nhuận và tình hình khách hàng định kỳ.
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM hoặc phần mềm quản lý của Công ty.
Thu nhập: 8-10 triệu lương cơ bản, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (ngoài ra có Lương kinh doanh + Thưởng KPI + Thưởng doanh số) từ 15 - 50 triệu/tháng.
Chế độ đầy đủ: tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi theo quy định của Công ty (áp dụng theo chính sách và hình thức hợp đồng).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch cùng công ty.
Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các điểm đến hấp dẫn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kiến thức về du lịch.