A. Công việc Kinh doanh
Tìm kiếm và phát triển khách hàng cá nhân, khách đoàn, doanh nghiệp.
Tư vấn chương trình du lịch trong nước.
Thiết kế, xây dựng và báo giá tour theo yêu cầu khách hàng.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour.
Đàm phán, ký kết hợp đồng dịch vụ du lịch.
Thực hiện kế hoạch doanh số được giao.
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ.
B. Công việc
Điều hành TourLên kế hoạch triển khai tour sau khi chốt hợp đồng.
Đặt dịch vụ: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, vé tham quan, vé máy bay và các dịch vụ liên quan.
Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh.
Điều phối
hướng dẫn viên, xe vận chuyển và các đơn vị liên quan.
Theo dõi, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.
Kiểm soát chi phí tour và hoàn thiện hồ sơ quyết toán sau tour.
Đánh giá chất lượng dịch vụ và tổng hợp phản hồi khách hàng.
C. Công việc khác
Cập nhật sản phẩm, tuyến điểm và giá dịch vụ du lịch.
Tham gia xây dựng sản phẩm tour mới.
Thực hiện báo cáo doanh số, báo cáo tour theo quy định.
Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc.
● Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
● Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc điều hành tour.
● Am hiểu các tuyến du lịch trong nước là một lợi thế.
● Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
● Thành thạo tin học văn phòng .
● Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng đi công tác khi cần.
