1. Kinh doanh & Khách hàng
Tìm kiếm khách hàng mới qua nhiều kênh: online, offline, cộng tác viên, đối tác.
Tư vấn, báo giá và chốt hợp đồng tour Outbound theo nhu cầu khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục liên quan (visa, hộ chiếu, thanh toán).
Chăm sóc khách cũ, duy trì quan hệ lâu dài và khai thác thêm khách hàng tiềm năng.
2. Phối hợp nội bộ
Làm việc với phòng Điều hành để triển khai tour đúng cam kết.
Làm việc với Marketing để triển khai các chương trình quảng bá tour Outbound.
Báo cáo kết quả công việc định kỳ cho
Trưởng phòng Kinh doanh.
3. Phát triển & Cải tiến
Nắm bắt xu hướng du lịch quốc tế, đề xuất sản phẩm mới hoặc cải tiến chương trình.
Thu thập phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ
1. Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị kinh doanh, Marketing).
2. Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
sales Tour Outbound.
3. Ngoại ngữ: Biết tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là lợi thế.
4. Kỹ năng chính
Giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Hiểu biết về sản phẩm du lịch quốc tế.
Tổ chức công việc cá nhân, quản lý thời gian.
Chịu được áp lực doanh số.
Làm việc nhóm, phối hợp phòng ban.
5. Thái độ & Phong cách làm việc
Năng động, yêu thích du lịch quốc tế và giao tiếp khách hàng.
Trung thực, trách nhiệm và tận tâm.
Có tinh thần học hỏi và gắn bó dài.