Nhân Viên Kinh Doanh

Thông tin chung
Tên vị trí: Nhân viên kinh doanh
Phòng ban: Kinh doanh
Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc kinh doanh/Trưởng phòng kinh doanh
Mức lương: Thỏa thuận
2. Tóm tắt công việc
Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng tiềm năng.
Giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Xử lý đơn hàng, thu hồi công nợ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược kinh doanh.
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo định kỳ.
3. Yêu cầu công việc
a) Kiến thức:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Có kiến thức cơ bản về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
b) Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
Kỹ năng tư vấn và bán hàng hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm và độc lập tốt.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng.
c) Phẩm chất:
Ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm cao.
Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ.
Khả năng thích nghi cao, chịu được áp lực công việc.
Có ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
4. Trách nhiệm công việc
a) Tìm kiếm khách hàng:
Xác định và phân tích nguồn khách hàng tiềm năng.
Tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau.
Liên hệ và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
b) Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ:
Nắm vững thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng, thuyết phục.
c) Bán hàng:
Xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với từng khách hàng.
Báo giá và thương lượng hợp đồng với khách hàng.
Chốt đơn hàng và thu hồi công nợ.
d) Chăm sóc khách hàng:
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau bán hàng.
Giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách kịp thời, hiệu quả.
Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
e) Nghiên cứu thị trường:
Thu thập và phân tích thông tin thị trường.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
Đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường.
f) Báo cáo công việc:
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo định kỳ.
Cung cấp thông tin cần thiết cho bộ phận khác khi được yêu cầu.
5. Quyền hạn
Được sử dụng các nguồn lực của công ty để hoàn thành công việc.
Được tham gia các khóa đào tạo, tập huấn do công ty tổ chức.
Được đề xuất ý kiến cải thiện công việc.
Được hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định của công ty.