Nhân viên kinh doanh

Mô tả Công việc
1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng
• Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh: gọi điện, email, gặp gỡ trực tiếp, hội chợ triển lãm...
• Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện tại, phát triển doanh số từ nhóm khách hàng cũ.
2. Tư vấn và bán hàng
• Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty để tư vấn đúng nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng giá cả, hợp đồng và chính sách bán hàng.
• Hướng dẫn khách hàng về quy trình mua hàng, giao nhận, thanh toán.
3. Quản lý đơn hàng và theo dõi doanh số
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận hành, tài chính...) để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
• Theo dõi công nợ khách hàng, nhắc nhở và hỗ trợ thu hồi công nợ đúng hạn.
• Báo cáo doanh số định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
4. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
• Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.
• Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm (nều có).
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo ra các cơ hội kinh doanh mới.
5. Nghiên cứu thị trường và đề xuất cải tiến
• Cập nhật xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.
• Đề xuất chiến lược kinh doanh, chính sách giá phù hợp với tình hình thực tế.
6. Các công việc khác được lãnh đạo phân công