Nhân viên kinh doanh

Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
- Phát triển thị trường xuất khẩu.
- Xây dựng danh sách các khách hàng tiềm năng.
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng trong lĩnh vực ván ép công nghiệp, bao gồm các nhà thầu xây dựng, công ty nội thất, các đối tác liên quan và khách hàng quốc tế thông qua: Gọi điện, email, gặp gỡ trực tiếp, hội trợ triển lãm,...
Quản lý và chăm sóc khách hàng hiện tại:
− Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện có, đảm bảo sự hài lòng và tìm kiếm cơ hội bán hàng tiếp theo.
Quản lý đơn hàng:
− Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận hành, tài chính,...) để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
− Theo dõi công nợ khách hàng, nhắc nhở và hỗ trợ thu hồi công nợ đúng hạn.
− Báo cáo doanh số định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:
− Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng.
− Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về chính sách bảo hành, bải trì sản phẩm (nếu có).
− Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tạo ra các cơ hội kinh doanh mới.
Nghiên cứu thị trường và đề xuất cải tiến:
− Cập nhật xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.
− Đề xuất chiến lược kinh doanh, chính sách giá phù hợp với tình hình thực tế.
Các công việc khác được lãnh đạo phân công.