Nhân Viên Kinh Doanh

- Chăm sóc và giữ chân khách hàng hiện có (chiếm 70% công việc), bao gồm:
Quản lý, duy trì mối quan hệ; hỗ trợ xử lý thắc mắc, yêu cầu về dịch vụ
Phối hợp với các phòng ban để nâng cao trải nghiệm khách hàng
Thông báo, nhắc lịch gia hạn dịch vụ và hỗ trợ thủ tục liên quan
Tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn và phối hợp kế toán phát hành
Thu thập, lắng nghe phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ
- Tư vấn và phát triển khách hàng mới (chiếm 30% công việc), bao gồm:
Hỗ trợ, tư vấn, giới thiệu dịch vụ Hosting, Tên miền, Máy chủ ảo phù hợp với nhu cầu khách hàng
Khai thác tệp khách hàng cũ (bán thêm dịch vụ/giới thiệu khách mới)
Chủ động tìm kiếm, kết nối khách hàng qua các kênh Facebook, Zalo, livechat website, hội nhóm online.