NHÂN VIÊN KINH DOANH

1/Tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm thông tin khách hàng từ nhiều kênh khác nhau nhằm xây dựng lên một hệ thống thông tin khách hàng tiềm năng và chất lượng. - Sử dụng những Email Marketing để gửi thông tin về sản phẩm cảu công tty đến khách hàng giúp khách hàng tham khảo cũng như giải đáp những thắc mắc của khách hàng khi có email phản hồi. - Trực tiếp liên hệ với những khách hàng tiềm năng từ hệ thống dữ liệu của công ty. - Thực hiện những thủ tục như: hồ sơ, ký hợp đồng với những khách hàng đồng ý mua sản phẩm hay dịch vụ.
2/ Chăm sóc khách hàng Chủ động liên hệ các khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để nắm rõ được tình hình cũng như phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. - Giải đáp những thắc mắc hay phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và đưa ra những giải pháp xử lý kịp thời. - Theo dõi thời hạn hợp đồng để đưa ra những đề xuất cho khách hàng khi tái ký hợp đồng. - Chủ động trong việc cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng mới hay khách hàng lâu năm tham khảo để họ có thể quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ hay sản phẩm của công ty. - Hoàn thiện những thủ tục ký hợp đồng với những khách hàng cũ có nhu cầu tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ. - Triển khai một số công việc liên quan đến hồ sơ hay hợp đồng: - Nhân viên kinh doanh cần phối hợp với các bộ phận khác ví dụ như bộ phận kỹ thuật, sản xuất để triển khai việc thực hiện theo hợp đồng nhằm đảm bảo những yêu cầu của khách hàng. Theo dõi kỹ càng tiến trình triển khai hợp đồng, giám sát chất lượng và dịch vụ để khách hàng có thể nhận được những sản phẩm tốt nhất.
3/Những công việc khác - Lưu trữ và làm các báo cáo công việc theo định kỳ hoặc phát sinh. - Tham gia đầy đủ những cuộc họp của bộ phận hay những cuộc họp của cấp trên. -Chịu trách nhiệm hực hiện những kiểm tra giám sát những đơn hàng và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và Tổng giám đốc công ty.