Tư vấn & bán hàng
Tư vấn sản phẩm xe điện, pin, ắc quy và phụ kiện phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Hướng dẫn khách trải nghiệm, lái thử và giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản.
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và
chăm sóc khách hàng online/offline.
Thực hiện chốt đơn trực tiếp tại cửa hàng, qua điện thoại hoặc các kênh online.
Hỗ trợ kỹ thuật
Kiểm tra tình trạng xe cơ bản trước khi bàn giao cho khách.
Hỗ trợ xử lý các lỗi kỹ thuật đơn giản và tiếp nhận thông tin bảo hành.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các trường hợp phát sinh.
Chăm sóc khách hàngTheo dõi dữ liệu khách hàng, cập nhật thông tin lên hệ thống.
Chủ động
chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Giải quyết các phản hồi, khiếu nại nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Marketing & Social
Hỗ trợ livestream, quay video, đăng bài bán hàng trên Facebook/TikTok/Zalo.
Tham gia các chương trình activation, roadshow, sự kiện bán hàng khi cần.