Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành Nhà Cung Cấp Làm Việc Tại Hà Đông

Tiếp nhận thông tin bảo hành tại nhà cung cấp trên phần hành Điều phối của Công việc; nhận đơn hàng cần bảo hành, kỹ nhận giấy nhập kho;
Sắp xếp công việc, thời gian, phân luồng cung đường đến nhà cung cấp và lên kế hoạch mang hàng sang nhà cung cấp để bảo hành cho khách;
Lên đơn bán hàng, tiếp nhận hàng từ kho;
Kiểm tra vật lý hàng cần bảo hành trước khi mang sang nhà cung cấp;
Mang hàng cần bảo hành sang nhà cung cấp;
Giao sản phẩm cần bảo hành cho nhà cung cấp & ký nhận đầy đủ giấy tờ, biên bản giao nhận từ 2 bên;
Làm việc, trao đổi, đàm phán trực tiếp các vấn đề về sản phẩm với nhà cung cấp khi phát sinh;
Kiểm soát tiến độ nhận hàng bảo hành bằng cách: Chủ động làm việc, hối thúc nhà cung cấp bảo hành đơn hàng trong thời gian sớm nhất có thể;
Tiếp nhận thông tin và sản phẩm đã bảo hành từ nhà cung cấp, lên đơn đề nghị trả lại hàng trên crm, sắp xếp thời gian đi nhận về.
Nhận hàng và nhập kho đầy đủ
Kiểm tra tình trạng hoạt động của sản phẩm bảo hành và kiểm tra vật lý trước khi nhận hàng;
Ký nhận giấy tờ kiểm định, biên bản giao nhận từ 2 bên và nhận hàng đã bảo hành;
Lên yêu cầu nhập kho trên amis công việc;
Giao hàng cùng giấy kiểm định, biên bản giao nhận sản phẩm đã được bảo hành cho bộ phận Kho bảo hành;
Kết hợp cùng kỹ thuật cửa hàng giải quyết các công việc liên quan đến bảo hành sản phẩm nếu phát sinh lỗi lại;
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bộ phận Bảo hành của nhà cung cấp
Đánh giá dịch vụ Bảo hành của nhà cung cấp; đề xuất các nội dung cần đàm phán với cấp trên nhằm đảm bảo quyền lợi cho Công ty và khách hàng
Báo cáo công việc theo yêu cầu và chủ động báo cáo