Nhân Viên Kỹ Thuật Bảo Hành (sản phẩm phụ kiện điện thoại, máy tính)

Bảo hành (65%)
Tiếp nhận thông tin bảo hành từ khách hàng, đại lý;
Đánh giá & sửa chữa hàng bảo hành;
Lập kế hoạch trả hàng bảo hành cho khách hàng, đại lý;
Quản lý & kiểm kê hàng bảo hành trong kho định kì;
Thống kê hàng bảo hành gửi cho hãng theo tháng hoặc quý;
Thực hiện các báo cáo hàng tuần, tháng, quý;
2. Kỹ thuật (35%)
Cài đặt, xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống internet, email, mạng nội bộ, điện thoại, máy tính, máy in, camera quan sát, máy chấm công, các thiết bị IT khác, các ứng dụng và phần mềm thông dụng,..
Chuẩn bị IT facilities (máy tính, tạo email, phần mềm...) cho nhân viên mới;
Hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật văn phòng, liên hệ nhà cung cấp mua thiết bị/linh kiện;
Quản lý, kiểm kê định kỳ, cập nhật cấu hình, tài sản IT như máy móc, thiết bị, license phần mềm;
Cập nhật và chỉnh sửa nội dung hình ảnh trên web của công ty khi có yêu cầu.
Các công việc liên quan khác theo sự sắp xếp của Trưởng bộ phận.