Mô tả công việc
Phối hợp với team CS để hỗ trợ nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
Hướng dẫn CS trao đổi với khách hàng về sản phẩm : hướng dẫn sử dụng, giải quyết nhanh các trường hợp lỗi có thể xử lý tại nhà, ...
Nhận thông tin từ CS để xử lý các trường hợp báo lỗi của khách.
Sửa chữa - bảo hành sản phẩm của công ty kinh doanh: các thiết bị điện gia dụng nhỏ, robot hút bụi lau nhà, đồng hồ thông minh,...
Cập nhật tình trạng xử lý máy bảo hành cho khách mỗi ngày (trên nhóm hoạt động của công ty).
Đảm bảo đầu ra của sản phẩm sau khi bảo hành (bắc buộc) : chất lượng, vệ sinh sản phẩm sau khi sửa, ... bàn giao lại cho nhân viên tiếp nhận.
Báo với quản lý khi linh kiện sắp hết hoặc có lỗi lặp. Thống kê lỗi theo tháng/quý để hãng tham khảo.
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Yêu cầu
Có kiến thức chuyên môn về điện, điện tử, điện gia dụng, có thể sửa chữa các thiết bị điện gia dụng cơ bản, có kinh nghiệm về smarthome là một lợi thế
Kỹ năng chuyên môn : Thành thạo hàn vi, đo mạch, tháo/lắp - thay thế các linh kiện nhỏ, phân tích lỗi điện tử.
Làm việc kỷ luật, tỉ mỉ, tránh làm hỏng ngoại quan.
Bằng cấp tối thiểu tốt nghiệp cấp 3 hoặc có chứng chỉ nghề liên quan.
Giao tiếp tốt, nói chuyện dễ hiểu, thân thiện
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực + Thưởng quý + Lương tháng 13
BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLD theo quy định nhà nước
BH 24/24, BH sức khoẻ BIC
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
Môi trường làm việc: năng động, vui vẻ, đoàn kết
Team building, Party, TeaBreak,...
Quà tặng sinh nhật, 8/3, Tết Đoan Ngọ, Tết Trung Thu,...
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 11:30)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Sáng thứ 7: [protected info] (WFH hoặc lên VP 1 buổi theo sắp xếp của TBP)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 182 Lê Đại Hành, Phường Phú Thọ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/01/2026
Smart-Link Việt Nam là nhà phân phối các sản phẩm công nghệ chất lượng cao, tập trung vào các thiết bị phục vụ cuộc sống thông minh smarthome và cung cấp các thiết bị IoT.
Smart-Link Việt Nam hiện đang phân phối chính hãng các sản phẩm công nghệ đến từ các hãng sản xuất thiết bị nổi tiếng thế giới như inFace, Bear, Amazfit, Aqara, XGIMI, Dreame, usmile... Với sứ mệnh mang đến những sản phẩm công nghệ chất lượng cao để chăm sóc gia đình và sức khỏe cá nhân, chúng tôi luôn cố gắng mang những sản ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
