Nhân Viên Kỹ Thuật Điện Công Nghiệp

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại từ kinh doanh, liên hệ với khách hàng đánh giá mức độ sự cố, đi sử lý sự cố khu vực Miền Bắc
- Cập nhật và theo dõi tình hình sự cố trong năm
- Báo cáo sự cố hàng tháng cho trưởng bộ phận
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh và các phòng ban liên quan để xử lý khiếu nại khách hàng trong phạm vi cho phép
- Báo cáo tình hình và đề xuất hướng giải quyết vấn đề phát sinh tại hiện trường cho Trưởng phòng để kịp thời xử lý.
- Cùng sale hỗ trợ, tư vấn về kỹ thuật có liên quan cho nội bộ và khách hàng
- Thu thập, phân tích thông tin về thị trường
- Triển khai kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và lập đơn hàng
- Theo dõi, đôn đốc quá trình thực hiện đơn hàng, hỗ trợ giao hàng và thu hồi công nợ
- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Báo cáo định kì tuần/tháng/quý