1. Công tác kinh doanh:
- Thực hiện triển khai cung cấp các sản phẩm hiện có liên quan đến dịch vụ giải pháp tới khách hàng: Cảnh báo cháy nhanh, thiết bị cảnh báo cháy thông minh đến khách hàng là cơ quan, doanh nghiệp, cá nhân.
- Tư vấn đảm bảo tốt nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ;
- Tìm kiếm thị trường và xây dựng tệp khách hàng thuộc phạm vi địa bàn quản lý.
- Xây đựng đại lý và các công tác viên bán hàng trực tiếp trên địa bàn quản lý.
- Chủ động xây dựng mối quan hệ với Cơ quan quản lý phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tại đại bàn để cung cấp dịch vụ đến các đối tượng khách hàng tiềm năng.
- Chủ động tìm kiếm nguồn dự án, khách hàng doanh nghiệp để cung cấp các sản phẩm dịch vụ.
2. Quản lý khách hàng và thu cước các dịch vụ:
- Thực hiện quản lý toàn bộ các khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty theo địa bàn được giao về mặt nghiệp vụ.
- Theo dõi, đôn đóc công tác thanh toán đúng theo quy định đến từng khách hàng theo các hợp đồng dịch vụ thuộc địa bàn quản lý;
- Hỗ trợ thu cước dịch vụ đến từng khách hàng.
3. Công tác CSKH Viễn thông:
- Tiếp nhận và giải quyết trực tiếp các thắc mắc, phàn nàn, yêu cầu của khách về dịch vụ đang cung cấp tại địa bàn quản lý.
- Trực Tiếp nhận và giải quyết online các thắc mắc, phàn nàn, yêu cầu của khách về dịch vụ đang cung cấp tại khu vực địa bàn quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thuộc phòng Viên thông và các Phòng ban trong công ty thực hiện giải quyết các thắc mắc khiếu nại của khách hàng với các dịch vụ đang cung cấp.
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh kịp thời đề xuất các chính sách CSKH và Chính sách kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.
1. Bằng cấp yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng - Chuyên ngành: Kỹ thuật, CNTT, Điện, Điện tử, Điện tử - Viễn thông, các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm đảm nhận công việc tương tự
- Ưu tiên ứng viên làm việc trong lĩnh vực Viễn thông, đã làm Kỹ thuật.
3. Sức khỏe, ngoại hình: Cân đối, đủ sức khỏe để làm việc.
4. Ý thức, tác phong, kỹ năng làm việc:
- Ý thức, tác phong, kỹ năng làm việc: Trung thực, cẩn thận. Nhanh nhẹn, nhiệt tình
- Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt, có khả năng phán đoán suy luận và giao tiếp tốt.
5. Mức độ, cam kết gắn bó với Công ty:
- Cam kết gắn bó với Công ty tối thiểu 1 năm.
- Yêu cầu khác: Ưu tiên Nam, độ tuổi 25-45
