Mô tả công việc
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp 1 cho người dùng nội bộ về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các thiết bị điện tử.
Tiếp nhận, ghi nhận và phân loại các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm cơ bản (ví dụ: cài đặt phần mềm, khắc phục sự cố mạng, cấu hình máy in,...)
Hỗ trợ người dùng sử dụng các ứng dụng phần mềm, hệ thống thông tin của công ty.
Quản lý và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ thông qua hệ thống quản lý tickets.
Cập nhật thông tin và kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin.
Đảm bảo an ninh và bảo mật thông tin của hệ thống.
Báo cáo định kỳ về tình trạng hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề phát sinh.
Tham gia vào các dự án triển khai, nâng cấp hệ thống thông tin của công ty.
Yêu cầu
Kinh nghiệm 6 tháng, được đào tạo bài bản.
Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành Windows, macOS, phần cứng máy tính, mạng máy tính.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Khả năng học hỏi nhanh, tiếp thu kiến thức mới.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ A+, Network+ hoặc các chứng chỉ liên quan.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ tết theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 05/01/2026
