Mô tả công việc
1. NOC Core
• Thực hiện trực vận hành theo ca 24/7 đúng lịch phân công.
• Tiếp nhận, bàn giao ca đầy đủ và đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng.
• Giám sát tình trạng hệ thống và cảnh báo trên các phân hệ: MSS, BSS, GPRS/PS Core, MPBN, RAN, Transmission, VAS (theo phạm vi được giao).
• Tiếp nhận, tạo ticket, cập nhật và đóng ticket đối với các sự cố hoặc yêu cầu được ghi nhận.
• Đảm bảo nội dung ticket chính xác, đầy đủ theo quy định.
• Xử lý sự cố mức độ 1 (Level 1) đối với các cảnh báo và vấn đề phát sinh.
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, nhà cung cấp hoặc đội triển khai để điều phối xử lý lỗi.
• Thực hiện báo cáo sự cố, báo cáo vận hành, báo cáo chuyển cấp theo quy trình.
• Chuyển cấp (escalate) kịp thời đối với các sự cố trọng yếu hoặc sự cố kéo dài, có khả năng ảnh hưởng SLA.
• Đảm bảo các chỉ tiêu vận hành SLA/KPI theo hợp đồng và yêu cầu nội bộ.
2. NOC RAN
• Giám sát, theo dõi cảnh báo và trạng thái vận hành của trạm BTS NodeB/eNodeB/gNodeB qua hệ thống NMS.
• Tiếp nhận và tạo ticket đối với các cảnh báo, yêu cầu từ khách hàng hoặc hệ thống.
• Xử lý sự cố mức độ 1 (Level 1) cho các trạm BTS/RAN nhằm đảm bảo không ảnh hưởng đến vùng phủ và chất lượng dịch vụ (đảm bảo SLA).
• Phối hợp với đội kỹ thuật hiện trường và các bộ phận liên quan để xử lý sự cố nhanh và đúng quy trình.
• Thực hiện báo cáo vận hành, báo cáo sự cố nội bộ và báo cáo cho khách hàng theo yêu cầu.
• Tham gia họp, kiểm tra định kỳ chất lượng mạng khi cần thiết.
Yêu cầu
1. NOC Core
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Điện - Điện tử, Viễn thông, Công nghệ thông tin hoặc tương đương.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành hoặc triển khai hệ thống viễn thông (ưu tiên có kinh nghiệm về Core Network, PS Core, VAS).
• Hiểu biết tốt về mạng di động 2G/3G/4G và mạng Backbone/IP/MPLS.
• Kỹ năng tiếng Anh đọc - hiểu và giao tiếp cơ bản trong môi trường kỹ thuật.
• Có thể làm việc theo ca (bao gồm ca đêm), chịu được áp lực công việc.
• Ưu tiên ứng viên fresher có kiến thức nền tảng về Core và khả năng tiếng Anh tốt.
2. NOC RAN
• Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành Điện tử - Viễn thông.
• Có kiến thức cơ bản về mạng di động 2G/3G/4G (cấu trúc RAN, chức năng BTS/NodeB/eNodeB).
• Có khả năng giao tiếp tốt, trung thực, trách nhiệm.
• Có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Tư duy nhanh nhạy, chủ động, linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm), sức khỏe tốt.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo chuyên môn sau khi trúng tuyển.
• Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản; đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ 2/9; 30/4; Tết Dương Lịch, Tết Âm lịch, thưởng KPI; thưởng hiệu quả dự án...
Chăm sóc sức khoẻ
Khám sức khỏe hàng năm, Bảo hiểm 24h
Đào tạo
Cơ hội đào tạo năng lực và chứng chỉ chuyên môn
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
11/12/2025
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Khoa Học & Kỹ Thuật > Kỹ Thuật Điện/Điện Tử
KỸ NĂNG
Điện Tử Viễn Thông, Công Nghệ Thông Tin
LĨNH VỰC
Viễn thông
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: $ 400-800 /tháng
Nơi làm việc
- Tầng 5, Tòa nhà Leadvisor Tower, số 643, đường Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/01/2026
