Nhân viên Kỹ Thuật / Pre-Sales CCTV

Tư vấn và thiết kế giải pháp

• Tiếp nhận, phân tích yêu cầu của khách hàng, nhà thầu, đơn vị tư vấn và đội ngũ kinh doanh.
• Khảo sát hoặc đánh giá bản vẽ, xác định vị trí camera, vùng quan sát, điều kiện ánh sáng và yêu cầu giám sát.
• Lựa chọn camera, ống kính, đầu ghi NVR, phần mềm VMS, thiết bị lưu trữ và phụ kiện phù hợp.
• Tính toán băng thông, dung lượng lưu trữ, thời gian lưu hình, công suất PoE và các yêu cầu hạ tầng liên quan.
• Xây dựng sơ đồ hệ thống, danh mục thiết bị BOM/BOQ, thuyết minh giải pháp và tài liệu đề xuất kỹ thuật.
• Tư vấn các ứng dụng phân tích hình ảnh và AI theo nhu cầu dự án; làm rõ điều kiện vận hành và giới hạn của giải pháp.

Hỗ trợ kinh doanh và hồ sơ dự án

• Phối hợp với Sales và Product Manager trong việc tư vấn sản phẩm, trình bày giải pháp và làm rõ yêu cầu kỹ thuật.
• Đọc hồ sơ mời thầu, lập bảng đối chiếu thông số và đánh giá mức độ đáp ứng của sản phẩm.
• So sánh sản phẩm Uniview với các hãng camera khác; đề xuất phương án thay thế hoặc tối ưu.
• Chuẩn bị datasheet, bản vẽ, tài liệu kỹ thuật và nội dung giải trình phục vụ chào hàng, chào thầu.
• Xác định các điểm chưa đáp ứng hoặc cần xác nhận với hãng trước khi cam kết với khách hàng.

Demo, kiểm thử và hỗ trợ kỹ thuật

• Cấu hình, trình diễn và kiểm thử camera, NVR, VMS và các tính năng AI.
• Thực hiện PoC tại phòng demo hoặc tại dự án; ghi nhận kết quả theo tiêu chí thống nhất với khách hàng.
• Hỗ trợ đối tác cài đặt, cấu hình, tích hợp và vận hành hệ thống.
• Chẩn đoán các vấn đề về hình ảnh, kết nối, ghi hình, xem lại, lưu trữ và tương thích thiết bị.
• Phối hợp với hãng và bộ phận bảo hành để xử lý các sự cố cần hỗ trợ chuyên sâu.
• Hướng dẫn cấu hình bảo mật cơ bản: tài khoản, phân quyền, cập nhật firmware và truy cập từ xa.

Đào tạo và phát triển kiến thức sản phẩm

• Cập nhật sản phẩm, firmware, công nghệ và giải pháp mới.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn, bảng so sánh, tình huống ứng dụng và tài liệu xử lý lỗi thường gặp.
• Đào tạo sản phẩm, giải pháp cho Sales và đối tác của AD.TEK.
• Quản lý thiết bị demo, cấu hình mẫu và hồ sơ kiểm thử.
• Tham gia các khóa đào tạo, chương trình chứng nhận của hãng theo kế hoạch.