Nhân Viên Kỹ Thuật Triển Khai và Bảo Trì Dịch Vụ Viễn Thông Khu Vực Hoàn Kiếm Hà Nội

Trực tiếp triển khai và lắp đặt: Thực hiện lắp đặt, cấu hình các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom tại nhà khách hàng và các điểm cung cấp dịch vụ (Internet cáp quang, Truyền hình FPT, Điện thoại cố định, các dịch vụ khác).
Khắc phục sự cố chuyên nghiệp: Tiếp nhận, chẩn đoán và xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ viễn thông một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bảo trì và nâng cấp hệ thống: Thực hiện công tác bảo trì định kỳ, kiểm tra chất lượng dịch vụ và tham gia vào các dự án nâng cấp hệ thống mạng lưới.
Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm: Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, giải đáp các thắc mắc kỹ thuật và cung cấp các giải pháp tối ưu.
Ghi nhận và báo cáo: Ghi nhận đầy đủ thông tin về quá trình triển khai, sự cố và các hoạt động kỹ thuật khác theo quy định.
Cập nhật kiến thức liên tục: Nghiên cứu, học hỏi các công nghệ mới, sản phẩm mới và quy trình kỹ thuật tiên tiến của FPT Telecom.
Đồng hành cùng đội ngũ: Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác (kinh doanh, chăm sóc khách hàng...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ toàn diện.