Nhân Viên Kỹ Thuật

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên môn về keo nhiệt và chất kết dính cho đội ngũ bán hàng và khách hàng, đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu sử dụng, đồng thời phối hợp với bộ phận R&D bên Hàn Quốc khi cần để tối ưu hóa sản phẩm.
Hỗ trợ kỹ thuật cho Phòng Kinh Doanh
Tiếp nhận và phân tích yêu cầu kỹ thuật từ phòng kinh doanh, lên phương án xử lý hoặc đi khảo sát trực tiếp tại địa điểm khách hàng.
Thực hiện phân tích đặc tính sản phẩm keo (như nhiệt độ nóng chảy, độ bám dính, thời gian khô, v.v.) tại công ty hoặc địa điểm khách hàng để đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật cho khách hàng, đảm bảo họ hiểu và sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả.
Thực hiện thử nghiệm và đánh giá sản phẩm tại công ty hoặc tại cơ sở của khách hàng để đảm bảo hiệu suất cao nhất.
Chăm sóc và Hỗ trợ Khách hàng
Theo dõi định kỳ quá trình sử dụng keo của khách hàng để đảm bảo hiệu quả và độ bền sản phẩm, đồng thời xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
Làm việc với khách hàng để kiểm tra thiết bị, máy móc và quy trình ứng dụng, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp.
Phối hợp với Bộ phận R&D (Hàn Quốc)
Phối hợp với đội ngũ R&D tại Hàn Quốc khi cần để tiếp nhận thông tin kỹ thuật, cập nhật về sản phẩm mới và hỗ trợ nghiên cứu sản phẩm theo nhu cầu thị trường Việt Nam.
Cung cấp phản hồi từ thị trường cho R&D để cải tiến sản phẩm và nâng cao hiệu quả ứng dụng.
Đào tạo và Chuyển giao Kiến thức Kỹ thuật
Tổ chức hoặc tham gia các buổi đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ kinh doanh, đảm bảo họ nắm rõ về các sản phẩm keo nhiệt và giải pháp kỹ thuật.
Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản khi cần.