Nhân Viên Kỹ Thuật

Mô tả Công việc
Đào tạo khách hàng về sản phẩm TOTOLINK network & Plus, hướng dẫn sử dụng thiết bị mạng và triển khai giải pháp mạng.
Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp và từ xa, giải quyết các sự cố liên quan đến thiết bị mạng.
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
Tư vấn và triển khai các thiết bị mạng như switch, router, access point, PoE, ...
Theo dõi tình trạng khách hàng, cập nhật thông tin kỹ thuật và báo cáo quản lý.