Tư vấn giải pháp & Tiếp nhận dịch vụ: Nghiêm túc tiếp nhận phản hồi, máy móc/thiết bị từ khách hàng hoặc đối tác; nhạy bén xác định chính xác bài toán/vấn đề lỗi tín hiệu để chủ động tư vấn, đề xuất giải pháp kỹ thuật tối ưu và phù hợp nhất với nhu cầu thực tế của khách hàng.
Sửa chữa & Bảo dưỡng: Thực hiện lập trình, cấu hình tần số đồng bộ hệ thống máy bộ đàm theo đúng giấy phép trước khi xuất kho giao nhận. Chủ động lên kế hoạch và trực tiếp triển khai lịch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ các thiết bị viễn thông tại phòng lab. Định bệnh chính xác, bóc tách và sửa chữa dứt điểm các pan bệnh phần cứng chuyên sâu (bo mạch, IC công suất, phím bấm...) để phục hồi thiết bị.
Điều phối & Vận hành dịch vụ: Kịp thời phối hợp với phòng Sales nhằm giải quyết các điểm lệch giữa cam kết bán hàng và thực tế kỹ thuật của thiết bị. Giữ tác phong cẩn trọng với thiết bị của khách và sẵn sàng chia sẻ nghiệp vụ, hỗ trợ đồng đội để đảm bảo tiến độ trả hàng đúng hẹn.
1. Tiêu chuẩn Sàng lọc Hồ sơ (Học vấn & Kinh nghiệm)
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học khối ngành Điện tử Viễn thông, Công nghệ Thông tin (mảng Mạng/Truyền thông), Điện - Điện tử, Tự động hóa hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
Thâm niên kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm làm việc ở vị trí Kỹ sư Viễn thông, Kỹ sư Vô tuyến,
Kỹ sư hệ thống hoặc Thiết bị an ninh.
Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm kỹ thuật dịch vụ khách hàng (Service) trực tiếp và có khả năng lập trình nhúng căn bản.
Lưu ý tuyển dụng: Ưu tiên ứng viên có tính ổn định cao, mong muốn gắn bó lâu dài; không phù hợp với các ứng viên có lộ trình thay đổi công việc quá ngắn (dưới 6 tháng/lần) liên tục
2. Năng lực Chuyên môn
Kiến thức nền tảng & Quy định: Am hiểu sâu về các dòng máy bộ đàm (Analog, Digital, 4G/LTE), dải tần số (UHF/VHF), nguyên lý truyền dẫn sóng, hệ thống trạm lặp (Repeater), anten và các quy định pháp lý về đăng ký tần số.
Kỹ năng thực địa: Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật chuyên ngành bằng tiếng Anh và trực tiếp đi hiện trường khảo sát địa hình phức tạp.
3. Năng lực Hành vi & Tố chất
Phán đoán & Xử lý thực tế: Có nhãn quan kỹ thuật nhạy bén, định bệnh chính xác dựa trên kinh nghiệm thực tế để xử lý dứt điểm sự cố mất sóng, nhiễu tín hiệu khẩn cấp bằng nghiệp vụ thực tế, tuyệt đối không dùng lời nói suông để bao biện.
Tư vấn & Thuyết phục: Khả năng giao tiếp tốt, giải thích rõ ràng các thông số chuyên môn phức tạp bằng ngôn ngữ dễ hiểu để tư vấn, thuyết phục khách hàng về phương án nâng cấp hệ thống hoặc sử dụng dịch vụ bảo trì định kỳ.
4. Năng lực Quản trị (Cấp độ
Chuyên viên)
Tư duy độc lập & Chủ động: Tự quản lý tiến độ, chủ động triển khai công việc lắp đặt và bảo trì bảo dưỡng theo đúng quy trình, quy định của công ty mà không cần giám sát liên tục, cam kết bảo mật thông tin và đặt "Trách nhiệm tuyệt đối" lên hàng đầu.
Tác phong làm việc: Giữ tinh thần cẩn trọng với thiết bị, bình tĩnh khi xử lý các sự cố khẩn cấp và có tinh thần chia sẻ, hỗ trợ nghiệp vụ cho đồng đội.
Thu nhập: Lương cứng theo năng lực + Phụ cấp đi lại/điện thoại/ cơm trưa+ Hiệu suất công việc (KPIs)
Chế độ đãi ngộ: Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật, kết hôn... Theo dõi và điều chỉnh tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên kết quả công việc.
Bảo hiểm & Phúc lợi: Đảm bảo đầy đủ quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc theo Luật Lao động. Được tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.
Công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ các thiết bị đo kiểm hiện đại, máy móc chuyên dụng và bảo hộ lao động phục vụ cho công tác thực địa và sửa chữa.
Cơ hội phát triển: Được làm việc trực tiếp với các hệ thống viễn thông lớn, nâng cao tay nghề chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Quản lý/
Trưởng nhóm kỹ thuật tại KBC.
