Nhân viên lái xe kiêm nhân viên hành lý

Mô tả công việc
Công việc nhân viên lái xe:
-Lái xe 16 chỗ và 07 chỗ của khách sạn.
-Chịu trách nhiệm lái xe đưa đón khách của khách sạn.
-Duy trì dịch vụ lái xe đảm bảo chất lượng cao cho khách. Đảm bảo lái xe đúng giờ và an toàn.
-Hỗ trợ khách về hành lý khi đi và đến. Hỗ trợ và phối hợp với nhân viên hành lý đối với khách.
-Đảm bảo xe luôn sạch sẽ, trong điều kiện hoạt động tốt.
-Đảm bảo xe được bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên đúng định kỳ, bảo đảm xe luôn tình trạng để phục vụ khách.
-Thực hiện các công việc khác khi được phân công của phụ trách bộ phận.
Công việc nhân viên hành lý:
-Chào đón khách, mở khoang xe để nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến làm thủ tục nhận phòng tại quầy lễ tân.
-Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục nhận phòng, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt.
-Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu.
-Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.
-Khi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check out.
-Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi bị tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.
-Cảnh giác với những tình huống bất thường, các đối tượng khả năng và báo ngay với bộ phận an ninh khi cần thiết.
-Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.
-Thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn nghiệp vụ và nội quy khách sạn.
-Thực hiện các công việc khác khi người quản lý yêu cầu.