- Làm thủ tục Check in - out, Giải quyết phàn nàn của khách
- Chăm sóc khách hàng trong quá trình lưu trú tại khách sạn.
- Cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng, khai báo lưu trú
- Lưu lại các thông tin xẩy ra trong ca làm việc và bàn giao đầy đủ giấy tờ cần thiết khi kết thúc ca cho người ca sau.
- Hỗ trợ các công việc của
nhân viên Chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
* Làm ca ngày