Đón tiếp & chăm sóc khách hàng
Đón tiếp khách hàng tại phòng khám
Mời nước uống cho khách hàng
Hỗ trợ khách check-in, hướng dẫn dịch vụ
Theo sát trải nghiệm khách trong suốt quá trình điều trị
Chủ động quan tâm, chăm sóc khách sau điều trị
Ghi nhớ thông tin, thói quen của khách VIP để tạo trải nghiệm cá nhân hóa
Chăm sóc khách hàng cũ
Gọi điện / nhắn tin chăm sóc khách hàng định kỳ
Đặt lịch tái khám
Theo dõi phản hồi khách hàng
Hỗ trợ xin đánh giá Google Maps và ghi nhận feedback khách hàng
Hỗ trợ vận hành lễ tân
Quản lý lịch hẹn
Hỗ trợ
thu ngân cơ bản
Chuẩn bị khu vực tiếp đón luôn gọn gàng, chuyên nghiệp
Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm khách hàng thông suốt
Có kinh nghiệm CSKH / lễ tân tại nha khoa, spa, thẩm mỹ viện, khách sạn hoặc bệnh viện
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng VIP là lợi thế
Ngoại hình ưu nhìn, răng đều đẹp, tác phong chuyên nghiệp
Thích giao tiếp, giao tiếp nhẹ nhàng, dễ tạo thiện cảm
Biết lắng nghe và tinh tế trong ứng xử
Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Biết sử dụng máy tính và các phần mềm cơ bản