Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tại quầy lễ tân, đảm bảo trải nghiệm đầu tiên của khách là tích cực và chuyên nghiệp.
Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
Cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn, các điểm tham quan địa phương và
hỗ trợ khách hàng trong việc lên kế hoạch cho chuyến đi của họ.
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, nhằm duy trì sự hài lòng của khách.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn khi cần thiết, đảm bảo quy trình hoạt động diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Tốt nghiệp sơ cấp ngành Du lịch, Khách sạn, Kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm lễ tân tại khách sạn hoặc cơ sở lưu trú tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và trong nhóm, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có kiến thức về hệ thống
quản lý khách sạn, đặc biệt là về phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Có khả năng sử dụng thành thạo các công cụ phần mềm văn phòng.
Ca làm việc: 14:00 - 22:00 & 22:00 - 06:00 (xoay ca ca đêm - 2 ngày/tuần), 01 ngày nghỉ/tuần.
Thu nhập cạnh tranh 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và trình độ.
Hỗ trợ cơm ca làm việc 30.000vnđ/ca.
Tham gia BHXH, BHYT,... theo quy định.
Chế độ 12 ngày phép năm, Chế độ đi làm/nghỉ ngày Lễ Tết theo quy định của pháp luật.
Được hỗ trợ đào tạo và phát triển kỹ năng để nâng cao trình độ và khả năng làm việc.
Được hưởng chế độ thưởng lễ, hiếu hỉ, sinh nhật và các chế độ khác theo quy định công ty.